Roubaram-lhe a carteira com os documentos? Saiba o que deve fazer
Publicado por Ayres Daio Neto em 2026-08-10
Há situações que não conseguimos controlar, como, por exemplo, o roubo de uma carteira. Quando tal acontece devemos contactar as autoridades para tentar recuperar (o que nem sempre é fácil). Saiba o que deve fazer.
Se lhe roubaram a carteira, deve fazer isto...
Perder a carteira ou ser vítima de roubo pode trazer vários problemas, sobretudo se tiver cartões bancários e documentos pessoais. Nestas situações, é importante agir rapidamente.
O primeiro passo deve ser bloquear os cartões bancários. Contacte o seu banco ou a SIBS através do 808 201 251 (ou +351 217 918 780, se estiver no estrangeiro).
Depois, deve participar a perda ou roubo à PSP ou GNR e confirmar quais os documentos que desapareceram. É também aconselhável consultar os Perdidos e Achados para verificar se a carteira foi entregue.
Se perdeu o Cartão de Cidadão, deve proceder ao seu cancelamento e pedir a substituição. O mesmo se aplica a documentos como a carta de condução ou o Documento Único Automóvel.
Existe ainda o Balcão Perdi a Carteira, que permite tratar da substituição de vários documentos num único processo, embora o serviço esteja atualmente temporariamente indisponível.
Em resumo
Se perder a carteira:
- Bloqueie imediatamente os cartões bancários;
- Participe o desaparecimento à PSP ou GNR;
- Cancele os documentos perdidos ou roubados;
- Peça a respetiva substituição;
- Consulte os Perdidos e Achados.
Agir rapidamente pode evitar utilizações fraudulentas dos seus cartões e documentos.
Pedro Pinto
Pedro Pinto é Administrador do site. É licenciado em Engenharia Informática pelo Instituto Politécnico da Guarda (IPG) e obteve o grau de Mestre em Computação Móvel pela mesma Instituição. É administrador de sistemas no Centro de Informática do IPG, docente na área da tecnologia e responsável pela Academia Cisco do IPG.Fonte original: Pplware